{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

條款與細則

🛍️ 13B Store｜購物須知及服務條款 (Terms & Conditions)
歡迎光臨 13B Store。為保障雙方權益，請於下單前仔細閱讀以下所有條款。
當閣下提交訂單及完成付款，即代表你已閱讀、理解並同意接受本網店的所有條款及細則。
A. 📝 下單須知
  1. 下單流程：客人選擇心儀貨品後，將貨品加入購物車，再安排結帳。
  2. 付款期限：建立訂單後，客人必須於 3天內 完成付款並上傳收據（線上付款除外）。請將 ATM 轉帳收據或其他轉帳證明上傳到訂單系統。
  3. 訂單狀態：成功收款後，訂單狀態會由 <未付款> 轉成 <已付款>。
  4. 修改與取消：訂單狀態轉為 <已確認> 後，一律不可更改（包括增減項目）或取消（貨品缺貨除外）。
  5. 缺貨處理：如遇上貨品缺貨，訂單內的其他貨品會如常寄出，客人需自行聯絡我們安排退款事宜。
  6. 出貨效率：為加快出貨進度，所有訂單成功下單後不設加單或夾單服務。
  7. 不可退款聲明：除貨品缺貨外，所有已付款的訂單均不能取消、更改或退款。
B. 💰 退款事宜
  1. 退款方式：如因缺貨需安排退款，客人可選擇以下方式：PayMe / 銀行轉帳（只限恒生）/ FPS / 留待下次使用。
    • 注意：如選擇銀行轉帳，必須提供銀行戶口號碼及持有人全名。退款處理需時 3-7 個工作天，請耐心等候。
  2. 電子/信用卡付款退款：如客戶以信用卡 / 支付寶(香港) / 微信支付等電子方式付款，退款只會原路退回至原付款的信用卡或其付款帳號。
  3. PayPal 付款限制：如使用 PayPal 付款的訂單，退款只能留待下次購物時使用，不設現金/轉帳退回。
  4. 常規不設退款：除貨品缺貨外，所有已付款的訂單一律不設退款。
C. 📦 出貨及貨期條款
  1. 現貨與預購混合訂單：如訂單內同時包含「現貨」及「預購」貨品，我們統一會等齊貨後才一次過寄出。如需先取/先寄現貨，請分開分開下單。
  2. 預訂到貨期：所有預訂貨品的預計到達日期僅供參考。有機會因天氣、船期或其他不可抗力問題而延遲到達，如介意貨期請勿下單。客人可到系統自行查詢預計到貨日期。
  3. 到貨月份參考指引：
    • 上旬：指該月份的第 1 天至第 10 天。
    • 中旬：指該月份的第 11 天至第 20 天。
    • 下旬：指該月份的第 21 天至第 30/31 天。
  4. 現貨/到貨發貨時間：現貨貨品付款後，或預訂貨品抵港後，我們將會於 3-5 個工作天內 安排發貨。
    • 注意：工作日並不包括星期六、星期日、台灣及香港的公眾假期。
  5. 延誤退款標準：如預訂貨品到貨日期相比原定日期延遲了 30 天或以上，我們才會安排退款；若延遲為 29 天或以下，則不可取消訂單或退款。
D. 🚚 順豐速運（SFHK）配送及取件須知
  1. 出貨通知與物流追蹤：發貨後，系統會自動發出【出貨通知電郵】，內附包裹運單編號。此時訂單狀態會由 <備貨中> 轉成 <已發貨>。客人可登入系統或根據運單編號追蹤貨品的送貨狀態。
  2. 如何獲取取件碼 / 二維碼：為配合順豐香港最新官方安排，現時平台未必會再發送傳統的 SMS 提貨短訊。請客戶務必下載 「順豐香港 SFHK APP」，並使用下單時填寫的收件電話號碼登入。包裹送抵後，即可於 APP 內實時查閱「自取碼」及提貨二維碼以進行取件。
  3. 逾期取件存倉/保管費：買家有責任於包裹送抵指定地點後及時取件。所有因逾期未取而產生的貨物保管費及存倉費用，均須由收方（買家）全數自行支付。
    • 📌 參考順豐香港官方收費標準：順豐營業點/順豐站為首 2 天免費，其後每天 $10；順豐智能櫃為首 24 小時免費，其後每 24 小時 $10。
  4. 資料填寫錯誤責任：下單時請務必仔細核對所有收件資料。若因客戶填寫錯誤或不完整資料（包括但不限於：收件地址、自取點代碼、收件人電話等）而導致無法正常顯示取件碼、包裹派送失敗或產生任何額外費用，13B Store 一概不負責，亦不作任何賠償。
  5. 個人原因變更運費：包裹寄出後，如因客戶私人理由需要退回貨品、更改到其他自提點或更換其他運送方式，因而產生的所有額外運費及相關行政費用，均須由收方（買家）全數支付。
E. ❌ 退換貨事宜（售後服務）
  1. 輕微運輸損耗：如貨品因運送途中引致輕微損壞（如外盒爛角或撞凹），在不影響內部正常使用的情況下，本店一概恕不受理或補發產品。完美主義者請勿下單。
  2. 功能故障申報：如取貨後發現貨品無法正常運作（功能性故障），請於收貨後 3 日之內告知我們並提供證明，逾期一概不受理。
  3. 換貨地點限制：如欲辦理換貨，客人必須於收貨後 7 天內親臨牛頭角工作室更換，其他方式（如郵寄換貨）請恕我們沒法配合。
  4. 帶保養貨品：如貨品本身附有官方保養，客人需自行聯絡出版社或負責公司安排維修或退換。
  5. 人為損壞：所有因人為問題（如跌碰、入水等）而令貨品不能正常使用，本店一概恕不受理。
  6. 指定貨品不設退換：所有個人衛生用品（例如：口罩等）或代購/食品類貨品，不論任何問題，本店一概不安排退換。
F. 🪙 會員購物金事宜
  1. 登入要求：會員必須於結帳前登入帳戶，方可使用或累積購物金，出單後恕不補發。
  2. 回贈機制：
    • 一般會員：每張訂單滿 $100 即可獲得 1% 購物金回贈（全年）。
    • 星級會員（銅卡2% / 銀卡3% / 金卡5%）：於12個月內累積消費滿指定金額成功升級後，全年所有消費尊享相應百分比回贈。
  3. 購物金有效期：購物金有效期為一年（365天），以該筆訂單的付款日開始計算。
  4. 使用限制：每張訂單總額需滿 HK$100，才可使用購物金扣減。結帳前系統會自動扣減。
G. ⚖️ 法律管轄及條款修訂聲明
  1. 法律管轄：本服務條款及我們向您提供的其他任何協議均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並須依照香港特別行政區法律解釋。
  2. 條款及價格修改權：本網店內的貨品價格、優惠內容及以上所有服務條款如有更改，本店恕不另行通知。
  3. 最終決定權：如有任何交易爭議，13B Store 保留最終決定權及解釋權。

2026/09/09 23:53 updated